Regeln und Verfahren für Rücksendungen

    Im Rahmen der Optimierung unseres Verfahrens für Rücksendungen an unsere Lager in Viborg ist die folgende Rücksendungsprozedur einzuhalten, damit Ihre Rücksendungen – sei es für Gutschriften, Reparaturen oder Umtausch – schnell und effizient bearbeitet werden können.

    Bei fehlerhaften Lieferungen, sichtbaren Mängeln und allgemeinen Reklamationen gilt ein Rückgaberecht von 8 Tagen ab Erhalt der Ware.

    Reklamationen nach Ingebrauchnahme und Wäsche werden nur akzeptiert, wenn der beanstandete Mangel verdeckt war und bei Erhalt nicht erkennbar war. Zudem gelten die internationalen Reklamationsregeln von 24 Monaten.

    Für die Bearbeitung von Rücksendungen wird ein Retouren-Dokumentensystem verwendet, das sicherstellt, dass die Abwicklung optimal über unsere internen Prozesse läuft.

    Download returseddel

    Befolgen Sie die folgenden Schritte für die korrekte Bearbeitung von Rücksendungen:

    Der Kunde lädt das Rücksendeformular herunter und füllt es aus (Formular oben verfügbar).

    Das ausgefüllte Formular wird an info@nybo.com

    oder an Ihre persönliche Kontaktperson per E-Mail gesendet.

    Nach der Bearbeitung im internen Vertrieb wird das Formular mit einer Rücksendenummer an den Kunden zurückgeschickt.

    Die reklamierten Artikel werden zusammen mit einem ausgedruckten Exemplar des Rücksendeformulars an folgende Adresse gesendet:

    Nybo Workwear A/S

    Industrivej 24

    8800 Viborg

    ATT: Retourwaren

    Wenn dieses Verfahren nicht eingehalten wird, behält sich Nybo Workwear A/S das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen und an den Absender auf dessen Kosten zurückzusenden.

    Eigentümerinformationen

    Sofern es sich nicht um einen Reklamationsfall handelt, behält sich Nybo Workwear A/S das Recht vor, Rücksendungen von Kleidung abzulehnen, wenn diese:

    • verwendet oder gewaschen wurde
    • Geruchsbelästigungen aufweist
    • mit einem Logo versehen ist (Stickerei, Druck, Transfer oder aufgenähtes Emblem)
    • einen eingenähten Chip oder persönliche Kennzeichnung trägt
    • ein Sonderartikel ist, d. h. nicht Teil unseres Standardsortiments

    Wir verweisen zudem auf unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen hier:

    Se salgs- og leveringsbetingelser